حول
فلاي ناس، المعروفة سابقًا باسم ناس للطيران، هي أول شركة طيران اقتصادية في المملكة العربية السعودية. تشتهر فلاي ناس بشكل رئيسي بتقديمها لأقل أسعار تذاكر الطيران دون المساس بجودة الخدمة، مما يتيح للمسافرين السفر معها بشكل متكرر. منذ انطلاقها في عام 2007، نقلت فلاي ناس أكثر من 55 مليون مسافر، وهو رقم شهد نموًا مستمرًا على مدار الـ 14 عامًا الماضية.

بأسطول واسع مكون من 34 طائرة عالية الكفاءة، تُشغل أكثر من 1500 رحلة أسبوعيًا، تغطي 35 وجهة محلية داخل المملكة و53 وجهة دولية، تُمكنك فلاي ناس من السفر بأناقة والاستمتاع بتجربة سفر لا مثيل لها تتسم بالود، والابتكار، والحداثة، مع أفضل الأسعار. تقدم Wego رموز ترويجية لفلاي ناس لمساعدتك على توفير المزيد عند حجز رحلاتك.

الجوائز
تقدم فلاي ناس لضيوفها أفضل قيمة مقابل المال من خلال الأسعار التنافسية، الرحلات الدقيقة في مواعيدها، وخدمة العملاء الممتازة، مما أكسبها العديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة "شركة الطيران الاقتصادي الرائدة في الشرق الأوسط" من جوائز السفر العالمية لمدة ست سنوات متتالية (من 2015 حتى 2020)، بالإضافة إلى جائزة سكاي تراكس المرموقة كأفضل شركة طيران اقتصادي في الشرق الأوسط (من 2017 حتى 2021).

درجات السفر
تقدم فلاي ناس للمسافرين إمكانية السفر بدرجات: بريميوم، بلس، فاليو أو لايت. تختلف أنواع التذاكر حسب تفضيل العميل.

يمكن لضيوف درجة البريميوم الاستمتاع بالدخول إلى صالة المطار، التمتع بمرونة عالية وخيارات إضافية مثل اختيار أي مقعد (ضمن المقاعد المحددة)، زيادة الوزن المسموح به للأمتعة، الوجبات الخفيفة وتعديل الحجز دون رسوم.
يتمتع ضيوف درجة بلس بمرونة عالية ويمكنهم اختيار المقاعد (ضمن المقاعد المحددة)، زيادة الوزن المسموح به للأمتعة، تناول الوجبات الخفيفة وتعديل الحجز مقابل رسوم إضافية.
يمكن لضيوف درجة فاليو حمل حقيبة يد مجانية بوزن يصل إلى 20 كجم مع رسوم إلغاء رحلات أقل من المسافرين على درجة لايت.
يضمن المسافرون على درجة لايت الحصول على أقل سعر متاح بتذكرة "لايت" للمسافرين بحقيبة يد فقط والتمتع بمقاعد واسعة ومريحة.

الوزن المسموح به للأمتعة
يشير الوزن المسموح به للأمتعة إلى الأمتعة التي يُسمح لك بالسفر بها مجانًا - يختلف ذلك بناءً على نوع التذكرة التي اشتريتها. مع فلاي ناس، الوزن المسموح به هو 20 كجم للدرجة الاقتصادية و2x20 كجم لدرجة البريميوم.

يمكن لكل ضيف حمل قطعة واحدة من أمتعة المقصورة بأبعاد قصوى (الطول × العرض × الارتفاع) 56 سم × 36 سم × 23 سم وبوزن أقصى 7 كجم. سيتم فرض رسوم على القطع الإضافية.

برنامج المسافر الدائم
naSmiles هو برنامج ولاء عالمي المستوى تقدمه فلاي ناس، مصمم لمكافأتك في كل مرة تسافر فيها مع الشركة. كعضو في برنامج naSmiles، ستكسب نقاط SMILE عند حجز الرحلات، طلب الوجبات أو المقاعد المسبقة، أو ترقية الوزن المسموح به لأمتعتك.

بمجرد أن يكون لديك رصيد لا يقل عن 100 نقطة SMILE في حساب عضويتك، ستتمكن من بدء استخدام النقاط لدفع ثمن الرحلات وجميع المنتجات السياحية الأخرى التي تقدمها فلاي ناس لجعل رحلتك أكثر تميزًا. لكسب النقاط، تأكد من الحجز عبر flynas.com وإضافة رقم عضويتك في naSmiles أثناء عملية الحجز.

الخدمات على متن الطائرة
يمكن للعملاء حجز وجباتهم الخفيفة والسلطات مسبقًا قبل 12 ساعة من الرحلة. كما يمكن للمسافرين طلب الوجبات الخفيفة، الوجبات والمشروبات من طاقم الطائرة أثناء الرحلة.

تسجيل الوصول

الرحلات الداخلية - يمكن للضيوف تسجيل الوصول عبر الإنترنت من 48 ساعة حتى ساعة واحدة قبل موعد المغادرة المجدول. الرحلات الدولية - يمكن للضيوف تسجيل الوصول عبر الإنترنت من 48 ساعة حتى ساعتين قبل موعد المغادرة المجدول.

الدعم على متن الطائرة
تقدم فلاي ناس أيضًا المساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة. يتم توفير الكراسي المتحركة والمساعدة في المطار أثناء تسجيل الوصول من قبل فريق العمل الأرضي. يمكن للمسافرين اختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتهم.

استرداد الأموال وإلغاء الحجز
تتيح واجهة فلاي ناس السهلة والسريعة والصديقة للعملاء إمكانية الإلغاء واسترداد الأموال بكل سهولة. أسرع طريقة لإلغاء حجزك هي:

1. زيارة flynas.com.
2. النقر على "إدارة حجزي" وبعد استرداد تفاصيل الحجز.
3. النقر على "إلغاء الرحلة"، الذي يظهر في أعلى العمود الأيسر.

يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم على الإلغاء وأي رصيد متبقٍ سيتم الاحتفاظ به في رصيدك لاستخدامه في المستقبل.

سياسات النظافة والسلامة في فلاي ناس
لقد أكسبت الخدمات الحائزة على جوائز لأنظمة السلامة المخطط لها بعناية الشركة تسجيلها في برنامج IOSA، وهو برنامج تقييم دولي معترف به لنظم إدارة وتشغيل شركات الطيران، مما يوضح التزام فلاي ناس طويل الأمد بتوفير مستوى عالٍ من السلامة لركابها وموظفيها.

جدول رحلات فلاي ناس
تُشغل فلاي ناس أكثر من 1500 مسار جوي أسبوعيًا، مع توفر رحلات يومية للعديد من المطارات حول العالم. تحقق من الصفحة الرسمية على Wego للحصول على أحدث جداول الرحلات المتوفرة.

أحد المسارات الشهيرة لفلاي ناس هو إلى باكستان، بهدف تقديم أكثر الأسعار توفيرًا وتجربة سفر مريحة مع أسعار تبدأ من 339 ريال سعودي فقط.