حول
فلاي أديل هي شركة الطيران الاقتصادية التابعة للخطوط الجوية السعودية، وتغطي ثلاث وعشرين وجهة محلية داخل المملكة العربية السعودية وتسع وجهات دولية تشمل مصر، الإمارات العربية المتحدة، أذربيجان، البوسنة والهرسك، قبرص، جورجيا، الهند، الأردن، وتركيا. تُشغِّل رحلاتها بشكل رئيسي من الصالتين 2 و5 للرحلات الدولية والمحلية على التوالي من مطار الملك خالد الدولي في الرياض. باعتبارها شركة تابعة للخطوط الجوية السعودية التي بدأت عملياتها في عام 2017، نقلت فلاي أديل أكثر من خمسة وعشرين مليون عميل خلال السنوات الست الماضية. تشمل مساراتها الشهيرة رحلات الحج والعمرة.

كشركة طيران تقدم أسعارًا منخفضة يوميًا في السعودية، وبأسطول يضم 32 طائرة، تأسست فلاي أديل لتلبية الطلب المتزايد على الرحلات الجوية منخفضة التكلفة في السعودية والمنطقة. وتَعِد الشركة باستمرار بتقديم أسعار رخيصة عبر شبكتها.

الجوائز
حصلت فلاي أديل على جائزة "شركة الطيران الناشئة في آسيا والمحيط الهادئ لعام 2018" من مركز CAPA للطيران، وهو أحد أكثر المصادر الموثوقة للمعلومات السوقية في صناعة الطيران والسفر. ومن أحدث إنجازاتها حصولها على جائزة "التجارة الإلكترونية - شركات الطيران" خلال جوائز التميز التكنولوجي في الشرق الأوسط التي نظمتها مجلة The Asian Business Review في عام 2021.

درجات السفر
نظرًا لأن فلاي أديل هي شركة طيران منخفضة التكلفة، فإن جميع مقاعدها مصممة لتكون ضمن الدرجة الاقتصادية. وقد صنفت المقاعد إلى ست مناطق مختلفة مع فرض رسوم متفاوتة للحجز المسبق للمقاعد على النحو التالي:

الصف الأمامي المميز: الصف 1.
مساحة إضافية للساقين: الصفوف 2 - 4.
خروج سريع: الصفوف 5 - 7.
مساحة إضافية جدًا للساقين: الصفوف 8 - 11، الصفوف 17 - 19.
ستاندرد بلس: الصفوف 12 - 14.
ستاندرد: الصف 20 وما بعده.

الوزن المسموح به للأمتعة
يشمل سعر تذكرة Fly فقط أمتعة يدوية لا تتجاوز أبعادها 55 × 35 × 20 سم وبوزن لا يزيد عن 7 كجم. يجب تسجيل أي أمتعة أخرى في الشحن.

عند الحجز بتذكرة Fly+ مقابل 50 ريال سعودي فقط، يمكنك الاستمتاع بمزايا إضافية تشمل مقعدًا قياسيًا مجانيًا وتسجيل أمتعة بوزن يصل إلى 25 كجم.

الخدمات على متن الطائرة
تقدم فلاي أديل خدمات التسوق على متن الطائرة وغيرها من الميزات المصممة لراحة ورفاهية الركاب. يحتوي كل مقعد على منفذ شحن USB لأجهزتك. كما تحتوي المقاعد على حامل مميز لضمان تثبيت هاتفك أو جهازك اللوحي في وضعية مريحة للرؤية.

تتضمن خدماتهم على متن الطائرة مجموعة واسعة من السندويشات، الوجبات الخفيفة، المشروبات، ومنتجات السوق الحرة. يمكنك تحميل القائمة الكاملة من هنا. تأكد من حملك للنقد أو بطاقة ائتمان للدفع.

الدعم الأرضي
تقدم فلاي أديل الدعم المناسب للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، وكل ما عليك هو اختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتك أثناء حجز التذاكر.

على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بالكراسي المتحركة في المطار وحتى باب الطائرة، فقط أضف "خدمة الكرسي المتحرك" عند حجز رحلتك عبر الإنترنت، وستحصل على الكراسي المتحركة والمساعدة في المطار أثناء تسجيل الوصول من قبل فريقهم الأرضي.

يمكن للحوامل وأولياء أمور الأطفال غير المصحوبين اختيار الخدمة التي تلبي احتياجاتهم.

تسجيل الوصول
يمكن للمسافرين على الرحلات الداخلية والدولية تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد المغادرة المجدول.

الخطوة 1: من صفحة تسجيل الوصول عبر الويب، أضف مرجع الحجز واسم العائلة، ثم انقر على "انطلق!"
الخطوة 2: اختر جميع الركاب الذين تريد إصدار بطاقة الصعود لهم، ثم انقر على "متابعة".
الخطوة 3: تأكيد تفاصيل الركاب وانقر على "متابعة".
الخطوة 4: اختر إذا كنت ترغب في إضافة أمتعة إلى حجزك وانقر على "متابعة".
الخطوة 5: اختر مقعدك المفضل وانقر على "متابعة".
الخطوة 6: اقرأ قواعد الأسعار، ووافق عليها، ثم انقر على "متابعة".

بعد ذلك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا مع بطاقة الصعود إلى الطائرة. احفظها على هاتفك لعرضها في المطار.

استرداد الأموال وإلغاء الحجز
يرجى ملاحظة أن أسعار تذاكر فلاي أديل غير قابلة للاسترداد، وبالتالي، لن يتم النظر في أي طلب للإلغاء الطوعي واسترداد الأموال. ومع ذلك، ستنظر الشركة في طلبك في ظروف استثنائية مثل حالات الوفاة أو المرض الشديد لأحد أفراد الأسرة المباشرين. (يرجى ملاحظة أنه سيُطلب تقديم مستندات داعمة).

إذا كنت تعتقد أن حالتك تتطلب اعتبارًا خاصًا وتندرج ضمن المعايير المذكورة أعلاه، يرجى إكمال النموذج هنا والتأكد من إرفاق المستندات المناسبة (شهادة وفاة/شهادة طبية). عدم إرفاق المستندات الداعمة الصحيحة سيؤدي إلى رفض مطالبتك.